上雲只是起點，不是終點。雲端環境需要持續監控、定期維護、主動的安全防護與不間斷的成本檢視。少了這些，原本高效的環境會逐漸演變成成本失控與可靠性風險。
Dimennet 的雲端託管服務為您的團隊卸下這些維運重擔。每一份合作的核心，都是一位專屬的技術助理經理（T.A.M.）：一位指派給您帳戶的雲端架構師，熟悉您的環境、您的業務與您的優先事項。
我們的雲端託管服務
- 24/7 監控與告警 — 對基礎架構、應用程式與效能指標的持續可視性。
- 事件應變與技術支援 — 快速偵測、快速解決，把停機時間降到最低。
- 專屬技術助理經理（T.A.M.） — 指派給您帳戶的雲端架構師，提供諮詢、故障復原、最佳實務指引與主動建議。
- 修補與組態管理 — 讓系統維持安全、合規、始終在最新狀態。
- 備份與災難復原 — 資料保護，需要時快速復原。
- 雲端成本優化 — 定期檢視、調整資源規模，移除不必要的支出。
- 安全管理 — 持續監控並強化您的雲端安全組態。
- AWS 託管服務 — AWS 專業管理，涵蓋成本優化、安全治理與 Well-Architected 檢視。
T.A.M. 的不同之處
多數託管服務商給您的是客服櫃台，Dimennet 給您的是技術助理經理：一位專責您帳戶的資深雲端架構師，隨著您的業務演進一路同行。
不像一般客服中心每張工單都得從頭說起，您的 T.A.M. 會隨時間累積對您環境的深入理解。他們會主動提出建議、參與您的定期檢視會議，並在事件發生時統籌工程團隊的應變。
這種模式能更快解決事件、提早發現優化機會，並在您的需求成長時，給您一個真正負責到底的雲端夥伴。
想進一步了解 T.A.M. 計畫的運作方式，歡迎造訪 T.A.M. 頁面。
AWS 託管服務
針對 AWS 上的工作負載，Dimennet 在雲端託管服務組合中提供 AWS 專業管理：
- 透過 Reserved Instances、Savings Plans 與定期資源規模檢視進行成本優化
- 以 AWS Config、Trusted Advisor 與 Security Hub 落實安全治理
- 透過 Amazon CloudWatch 儀表板與自動化告警監控效能
- 定期執行 AWS Well-Architected Framework 五大支柱全面檢視
擁有 AWS 環境的客戶同樣享有專屬的 T.A.M. 模式，並由每天實際操作這些環境的工程師提供 AWS 專屬的技術管理。
常見問題
什麼是雲端託管服務？它實際應該交付什麼？
雲端託管服務是由專業團隊接手您雲端環境的日常維運，涵蓋監控、事件應變、修補管理、備份、安全與成本優化。一家稱職的雲端託管服務商應交付三項可衡量的成果：合約保證的正常運行時間、受控的支出，以及穩定一致的維運紀律。
我們已經有雲端監控工具了，為什麼還需要託管服務商？
什麼是技術助理經理？和一般支援合約差在哪？
雲端託管服務能降低我們的雲端帳單，還是只是多一張發票？
凌晨三點系統出問題，你們多快回應？
想看看主動式的雲端託管支援長什麼樣子？
與我們的團隊聊聊，為您的環境取得免費雲端健檢。